1. Általános rendelkezések (1) Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a www.dolcecalabria.com internetes platformmal kapcsolatos összes ajánlatra és szolgáltatásra vonatkoznak. Az ügyfél bármely szerződési feltétele ezennel elutasításra kerül. (2) Az egyedi szerződéses megállapodások elsőbbséget élveznek a jelen Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
2. A szerződés megkötése (1) A www.dolcecalabria.com weboldalunkon található termékleírások nem minősülnek adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. Ilyen ajánlat csak akkor történik, ha az ügyfél online megrendelést ad le a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, telefonon vagy írásban. A megrendelés kézhezvételének általunk küldött utólagos visszaigazolása még nem jelenti az ajánlat elfogadását. Az adásvételi szerződés csak a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételével jön létre. Az ügyfél ajánlata már nem kötelező érvényű (az lejár), ha 5 naptári napon belül (a megrendelés kézhezvételének dátumától számítva) nem küldjük el neki az elfogadó nyilatkozatot.
(2) Amennyiben az elfogadó nyilatkozatot késedelmesen küldik meg a vevőnek, de azt normál körülmények között időben megkapta volna, és a vevőnek erről tudnia kellett volna, a vevő köteles a késedelemről a nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul értesíteni minket, kivéve, ha ez már megtörtént. Ha a vevő késedelmesen küldi meg az értesítést, az elfogadást nem késedelmesnek kell tekinteni. Ellenkező esetben a részünkről történő késedelmes elfogadást új adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak tekintjük, amelyet a vevő kifejezett elfogadó nyilatkozattal vagy az áru átvételével fogadhat el.
3. Alkalmazandó jog A vételi szerződés felei közötti szerződéses viszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó. Ez a jogválasztás kizárja a vevő szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseit. Az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) alkalmazása kizárt.
4. Árak, fizetés, szállítás, szállítási költségek (1) Az ár tartalmazza a megrendeléskor alkalmazandó általános forgalmi adót (ÁFA).
(2) Szerződéskötés esetén a következő fizetési lehetőségeket kínáljuk: I. Magyarorszagon belüli szállítás esetén: 1. Hitelkártya A megrendelés leadásával egyidejűleg megadja nekünk hitelkártyaadatait. Miután ellenőriztük az Ön személyazonosságát, mint jogos kártyatulajdonos, azonnal felkérjük a hitelkártya-társaságát a fizetési tranzakció megkezdésére. A fizetési tranzakciót a hitelkártya-társaság automatikusan feldolgozza, és a kártyáját megterheljük.
- PayPal, PayPal Express (jelenleg nem elérhető) A rendelési folyamat során a PayPal weboldalára lesz átirányítva. A számla összegének PayPal-on keresztüli kifizetéséhez regisztrálnia kell a PayPal-nál, vagy először regisztrálnia kell, be kell jelentkeznie hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. Miután leadta rendelését áruházunkban, felkérjük a PayPal-t a fizetési tranzakció megkezdésére. A fizetési tranzakciót ezután a PayPal automatikusan feldolgozza. A rendelési folyamat során további utasításokat kap.
- Giropay A megrendelés elküldése után átirányítjuk bankja weboldalára. A számla összegének Giropay-en keresztüli kifizetéséhez rendelkeznie kell egy online banki fiókkal, amelyen engedélyezve van a Giropay PIN/TAN hitelesítése, hitelesítenie kell magát ennek megfelelően, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást felénk. További utasításokat a megrendelési folyamat során kap. A fizetési tranzakciót azonnal feldolgozzuk, és számláját megterheljük.
- Sofort A megrendelés elküldése után átirányítjuk a Sofort GmbH online fizetési szolgáltató weboldalára. A számla összegének Soforton keresztüli kifizetéséhez rendelkeznie kell egy PIN/TAN hitelesítéssel rendelkező online banki fiókkal a Sofort számára, ennek megfelelően hitelesítenie kell magát, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást felénk. A megrendelési folyamat során további utasításokat fog kapni. A fizetési tranzakciót a Sofort ezt követően azonnal feldolgozza, és számláját megterheljük.
5. Távértékesítési információk (1) Az áruk leírása megtalálható a www.dolcecalabria.com online bemutatójában. (2) A fogyasztóként fennálló törvényes elállási jogára, az elállási jog alóli kivételekre, annak idő előtti lejártára, az elállási űrlapra és az elállás következményeire, pl. visszaküldés, visszaküldési költségek és az értékcsökkenés miatti kártérítésre vonatkozó információk az „Elállási feltételek” menüpont alatt találhatók. (3) A kézbesítés 5 munkanapon belül (hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével) történik a fizetési megbízás átutaló banknak történő kiállítását követően (előrefizetés esetén). (4) Nem nyújtunk ügyfélszolgálatot, különösen értékesítés utáni szolgáltatást, és nem vállalunk garanciát.
(5) Nincs ránk vonatkozó peren kívüli panasz- vagy jogorvoslati eljárás. (6) Cégünkkel, az ajánlattal és a vásárlás lebonyolításával kapcsolatos további információk megtalálhatók weboldalunkon. 6. Fogyasztói vitarendezési eljárás 2016. január 9. óta hatályos az 524/2013/EU rendelet (OVR rendelet) a fogyasztói jogviták online rendezéséről. Ez a rendelet a fogyasztók és online kereskedők közötti online adásvételi szerződésekből vagy online szolgáltatási szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos jogviták peren kívüli rendezésére vonatkozik, és célja a fogyasztóvédelem magas szintjének elérése az európai egységes piacon. Az online vitarendezés (OVR) lehetősége a viták egyszerű, hatékony, gyors és költséghatékony peren kívüli megoldását hivatott kínálni. Az OS platform a megfelelően benyújtott panaszokat továbbítja az illetékes ADR (alternatív vitarendezési) testületekhez (a nemzeti jogszabályoknak megfelelően). Maga az OS platform használata ingyenes; Az alternatív vitarendezési testületek előtti eljárásokban azonban a fogyasztóknak költségek merülhetnek fel (akár 30,00 euróig), ha kérelmüket visszaélésszerűnek ítélik.
Link az EU Bizottságának online vitarendezési platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr E-mail címünk: it.dolceitalia@gmail.com 7. Információk az elektronikus kereskedelemről (1) A szerződéskötés technikai lépései Kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeink 2. szakaszában található magyarázatokat. (2) A szerződés szövegének mentése/nyomtatása A vevő a böngészője „Mentés másként” funkciójával mentheti el a szerződés szövegét, így a weboldal a számítógépére kerül. A szerződés szövegét a böngésző nyomtatási funkciójával ki is nyomtathatja. A szerződés szövegét mi is mentjük, és kérésre e-mailben vagy postai úton elérhetővé tesszük a vevő számára. (3) Javítási lehetőségek A vevő a rendelési folyamat során bármikor javíthatja a bejegyzéseit a böngészőjében található „Vissza” gombra kattintva, majd a szükséges módosítások elvégzésével. A vevő bármikor megszakíthatja a teljes rendelési folyamatot a webböngésző bezárásával. Továbbá a rendelési összefoglaló az online rendelés elküldése előtt további lehetőséget kínál a javításra, amelyről a vevőt tájékoztatjuk. (4) Nyelv A szerződéskötéshez kizárólag német és magyar nyelven lehet csatlakozni.
(5) Magatartási kódex Nem követünk semmilyen konkrét magatartási kódexet (szabályrendszert). 8. Jótállás A termékek hibáira törvényes jótállás vonatkozik. 9. Tulajdonjog fenntartása 1. A leszállított termékek tulajdonjogát mindaddig fenntartjuk, amíg az adásvételi szerződés alapján esedékes összes kifizetést meg nem kapjuk. Ha a vevő nem teljesíti szerződéses kötelezettségeit, különösen fizetési késedelem esetén, jogosultak vagyunk a leszállított termékek visszaküldését követelni; ebben az esetben a vevő köteles visszaküldeni azokat. 2. A vevő köteles haladéktalanul értesíteni minket a megvásárolt termékekkel kapcsolatos minden lefoglalásról vagy egyéb harmadik fél általi intézkedésről vagy kísérletről, hogy gyakorolhassuk a tulajdonjog fenntartásából eredő jogainkat.
10. Szállítás közbeni sérülések (1) Ha az áruk szállítás közben nyilvánvaló sérülésekkel érkeznek, kérjük, haladéktalanul jelentse a sérülést a kézbesítőnek, és a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. (2) A sérülés bejelentésének vagy a kapcsolatfelvétel elmulasztása nem érinti a törvényes jótállási jogait. Azonban segít nekünk abban, hogy érvényesítsük saját igényeinket a szállítóval vagy a szállítási biztosítóval szemben.
11. Adatvédelem Az adatvédelmi előírások végrehajtására vonatkozó adatvédelmi nyilatkozat a különálló adatvédelmi nyilatkozatban található. 12. Szerzői jogi nyilatkozat A weboldalunkon közzétett fényképek és szövegek szerzői jogvédelem alatt állnak. Jogosulatlan másolásuk és közzétételük (akár részlegesen is) a német szerzői jogi törvény (UrhG) 97. §-a és a polgári jog alapján büntetőeljárás alá vonható.
13. Joghatóság A szerződő felek közötti szerződéses viszonyból közvetlenül vagy közvetve eredő minden kölcsönös jogvita esetén kizárólag a mi székhelyünk az illetékes, feltéve, hogy a szerződő felek kereskedők, közjogi jogi személyek vagy közjogi különleges alapok.